HAGA DE SUS ACTITUDES SUS ALIADOS.

¿Usted puede leer las mentes? Quizá nunca ha pensado en ello, pero usted lee las mentes ajenas todos los días y ellas leen la suya. ¿Cómo lo hacemos? Lo hacemos automáticamente a través de actitudes de tasación. ¿Recuerda la canción You Don’t Need to Know the Language to Say You’re In Love? Bing Crosby la hizo famosa hace algunos años. Hay un volumen de psicología aplicada envuelto en esta Iírica sencilla. Usted no necesita saber el lenguaje para decir que está enamorado. Cualquiera que haya estado enamorado alguna vez, lo sabe. Usted no necesita saber ningún lenguaje para decir “me simpatiza usted” o “le desprecio’ o “pienso que es usted importante” o “poco importante” o “le envidio”. No necesita saber palabras o usarlas para decir “me gusta mi empleo” o “estoy aburrido’ o “tengo hambre”. La gente habla sin un sonido. Cómo pensamos se manifiesta a través de cómo actuamos. Las actitudes son espejos de la mente. Reflejan el pensamiento. Usted puede leer la mente del compañero que está sentado en su escritorio. Percibe, observando sus expresiones y modismos, cómo siente en relación con su trabajo. Puede leer las mentes de los vendedores, estudiantes, maridos y esposas; no solamente puede, lo hace.

Los actores expertos -aquellos demandados por el cine y la televisión año tras año- en cierto sentido no son actores del todo. No desempeñan sus papeles. En lugar de ello pierden su propia identidad y realmente piensan y sienten como el personaje desempeñado. Lo han conseguido. De otro modo parecerían falsos y su fama podría hundirse.

Las actitudes hacen más que exteriorizarse. También «suenan». Una secretaria hace más que identificar una oficina cuando dice: «Buenos días, oficina del señor Shoemaker<. En seis palabras justas, una secretaria dice: «Me agradan ustedes. Estoy contenta de que me manden. Pienso que son ustedes importantes. Me encanta mi empleo>).

Pero otra secretaria diciendo exactamente las mismas palabras pueden significar: «Ustedes me molestan. Deseo que no me manden nada. Estoy fastidiada con mi oficio y no me agrada la gente que me molesta».

Leemos las actitudes a través de las expresiones y tonos de voz e inflexiones. He aquí por qué. En la larga, larga historia del hombre, un lenguaje hablado, siquiera remotamente parecido al que se habla hoy, es una invención muy reciente. Tan reciente, que usted puede decir, en términos de la gran campana deltiempo, que hemos desarrollado un lenguaje solamente esta mañana. Durante millares y millares de años.

El hombre logró pasar con poco más que gemidos, quejas, gruñidos y rugidos.

Así, durante millares de años los hombres se comunicaron con otros hombres mediante expresiones del cuerpo, la cara, los sonidos y no las palabras. Y nosotros aún comunicamos nuestras actitudes y sentimientos hacia la gente y las cosas, del mismo modo. Aparte del contacto directo del cuerpo, sus movimientos y las expresiones faciales y sonidos, están los únicos medios de comunicamos con los niños. Y éstos, muestran una misteriosa habilidad para rechazar lo falso.

& El profesor Erwin H. Schell, una de las más respetables autoridades de América en dotes de mando, dice: «Obviamente, hay algo más que las facilidades y la competencia que tiende a la realización. He llegado a creer que este factor de acoplamiento, esta catálisis, si ustedes quieren, puede definirse con una simple palabra actitud. Cuando nuestra actitud es correcta allana el camino para que realice usted un buen matrimonio; las actitudes correctas le hacen efectivo en el trato con la gente, capaz de desarrollarse como líder. Las actitudes correctas vencen por usted en cualquier situación. Cultive estas tres actitudes. Hágalas sus aijadas en todo aquello que realice.

1. Cultive su actitud de soy activado.

2. Cultive la actitud de usted es importante.

3. Cultive la actitud de El servicio primero.